Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Lunas Nails&Beauty. Durch die Nutzung der Dienstleistungen des Lunas Nails&Beauty erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB.
Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, online oder persönlich vereinbart werden. Wir empfehlen, im Voraus zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.
Stornierungen & Nichterscheinen:
Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei Nichterscheinen oder Stornierung innerhalb von 24 Stunden berechnen wir für den Folgetermin zusätzlich 20 Euro.
Pünktlichkeit:
Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem Termin. Wenn Sie sich verspäten, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Verspätungen können zu einer verkürzten Behandlungszeit führen.
Hygiene & Gesundheit:
Ihre Gesundheit hat für uns oberste Priorität. Wir halten uns an strenge Hygienestandards. Sollten Sie sich unwohl fühlen, bitten wir Sie, den Termin zu verschieben.
Zahlung
Wir akzeptieren momentan nur Barzahlung. Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung.
RICHTLINIEN STUDIO für Teenager-Kunden
- Unter 16 Jahren
Teenager unter 16 Jahren müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Dieser muss während des gesamten Termins anwesend sein und eine Einverständniserklärung unterschreiben, bevor eine Behandlung durchgeführt wird.
- 16 bis 17 Jahre
Kundinnen im Alter von 16 oder 17 Jahren dürfen den Termin alleine wahrnehmen, benötigen jedoch eine schriftliche Einverständniserklärung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Diese muss vor dem Termin vorgelegt werden.
Nägel Grantie
Wir möchten, dass du mit unseren Dienstleistungen vollkommen zufrieden bist. Deshalb bieten wir eine Garantie für unsere Nagelbehandlungen an.
Sollte deine Gel-Politur abblättern oder sich schälen, bieten wir je nach Zustand eine Nachbesserung oder Nachpolitur an.
Falls deine Acrylnägel oder Gel-Nägel absplittern, abbrechen oder reissen, reparieren wir sie gerne im Rahmen unserer Garantie.
Wichtiger Hinweis: Bitte bringe deine Kundenkarte zu deinem nächsten Besuch mit, damit wir das Datum deiner letzten Behandlung nachvollziehen können. Ohne Kundenkarte können wir die Garantiedauer nicht bestätigen.
Garantiebedingungen:
- Nägel mit Shellack:
Garantiezeit: 1 Woche ab dem letzten Besuch.
Der Kontakt zum Salon muss innerhalb von 1 Woche hergestellt werden.
- Acryl- oder Gel-Nägel:
Garantiezeit: 2 Wochen ab dem letzten Besuch.
Der Kontakt zum Salon muss innerhalb von 2 Wochen hergestellt werden.
BITTE BEACHTE, DASS ERSATZ-NÄGEL NUR GEWÄHRT WERDEN, WENN DIE URSPRÜNGLICHE BEHANDLUNG AUFGRUND EINES FEHLERS UNSERERSEITS MANGELHAFT WAR. FALLS EINZELNE NÄGEL DURCH UNVORHERSEHBARE UMSTÄNDE BESCHÄDIGT WURDEN, UMFASST DIE GARANTIE LEDIGLICH DIE BETROFFENEN NÄGEL. UNSER ZIEL IST ES, HÖCHSTE QUALITÄTSSTANDARDS ZU GEWÄHRLEISTEN UND DEINE ZUFRIEDENHEIT SICHERZUSTELLEN.
Mit der Nutzung der Dienstleistungen des Lunas Nails&Beauty erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB.
